5 Wege, um nicht funktionierende WhatsApp-Anrufe unter Windows 11 zu beheben

Windows / By / August 17, 2022

Die WhatsApp-Desktop-App macht es einfach, Sprach- und Videoanrufe direkt von Ihrem Windows-PC aus zu tätigen. Auch wenn sie die meiste Zeit funktioniert, kann die App Probleme machen und verhindern, dass Sie WhatsApp-Anrufe tätigen und empfangen können.

Oft liegt das Problem an unzureichenden Berechtigungen für das Mikrofon und die Kamera Ihres Systems, aber es gibt auch andere Ursachen. Schauen wir uns also ein paar häufige Ursachen an, warum Ihre WhatsApp-Anrufe unter Windows 11 nicht funktionieren

1. Eingehende Desktop-Anrufe stumm schalten

whatsapp app notification unmute windows 11

In WhatsApp können Sie Benachrichtigungen konfigurieren, darunter auch die Möglichkeit, alle eingehenden Desktop-Anrufe stumm zu schalten. Wenn Sie Desktop-Anrufe stumm schalten, erhalten Sie keine Benachrichtigungen über eingehende Anrufe, so dass der Eindruck entsteht, dass Sie keine Anrufe erhalten.

Hier erfahren Sie, wie Sie die Benachrichtigungen für alle eingehenden Desktop-Anrufe neu konfigurieren und aktivieren.

  • Starten Sie die WhatsApp-Desktop-App.
  • Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen linken Ecke und wählen Sie Einstellungen.
  • Klicken Sie anschließend im linken Bereich auf die Registerkarte Benachrichtigungen.
  • Aktivieren Sie hier die Optionen Klingelton für eingehende Anrufe und Alle eingehenden Desktop-Anrufe stummschalten.
  • Beenden Sie die WhatsApp-Desktop-App und starten Sie sie neu, um zu sehen, ob Sie Ihre Anrufe ohne Probleme empfangen können.

    • 2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

    WhatsApp-Sprachanrufe benötigen nicht unbedingt eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung. Eine zuverlässige Verbindung ist jedoch notwendig, um häufige Verbindungsabbrüche und Störungen zu vermeiden. Sie können einen Netzwerkgeschwindigkeitstest durchführen, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.

    Wenn Sie keine Probleme mit Ihrer Verbindung feststellen, versuchen Sie, zwischen verschiedenen verfügbaren Netzwerken zu wechseln. Wenn Sie z. B. Wi-Fi 2,5 GHz verwenden, wechseln Sie zu einem 5-GHz-Netz oder Ihrem mobilen Hotspot.

    Wenn WhatsApp-Anrufe funktionieren, wenn Sie mit einem anderen Netzwerk verbunden sind, überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Routers und die Konfiguration der Firewall.

    3. Lassen Sie die WhatsApp-App geöffnet

    Im Gegensatz zu den meisten Instant-Messaging- und Team-Collaboration-Apps wird die WhatsApp-Desktop-App geschlossen, wenn Sie die App beenden. Daher ist es wichtig, dass Sie sie minimieren, anstatt die App zu schließen und zu beenden.

    Wenn Sie die App also nicht aktiv nutzen, stellen Sie sicher, dass sie im Hintergrund ausgeführt wird, um Anrufe zu empfangen.

    4. Überprüfen Sie Ihre Kamera- und Mikrofonberechtigungen

    WhatsApp benötigt die Erlaubnis, das Mikrofon und die Kamera Ihres Computers zu verwenden, wenn Sie Videoanrufe tätigen möchten. Vergewissern Sie sich, dass die App über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf diese Geräte verfügt.

    So aktivieren Sie das Mikrofon für die WhatsApp-Desktop-App:

  • Drücken Sie Win I, um die Einstellungen zu öffnen.
  • Öffnen Sie die Sicherheitsregisterkarte Datenschutz & im linken Bereich.
  • Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Apps-Berechtigungen.
  • Klicken Sie dann auf Mikrofon. WIndows 11 microphone permission
  • Stellen Sie sicher, dass die Option Mikrofonzugriff auf Ein gesetzt ist.
  • Stellen Sie außerdem sicher, dass die Option Apps Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben auf Ein steht. WIndows 11 microphone permission Whatsapp on
  • Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die WhatsApp-App.
  • Schalten Sie dann den Schalter um, um die Benachrichtigung für die WhatsApp-Desktop-App zu aktivieren.

    • Wenn die Mikrofonerlaubnis erteilt wurde, sollten Sie in der Lage sein, WhatsApp-Anrufe von Ihrem PC aus zu tätigen.

    Wenn das Problem bei Videoanrufen auftritt, stellen Sie außerdem sicher, dass die App Zugriff auf Ihre interne oder externe Kamera hat.

    So aktivieren Sie die Kamerazulassung für WhatsApp in Windows:

  • Drücken Sie Win I, um die Einstellungen zu öffnen.
  • Öffnen Sie als Nächstes die Sicherheitsregisterkarte Datenschutz & im linken Fensterbereich.
  • Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Option Kamera unter dem Abschnitt App-Berechtigung. WIndows 11 camera permission Whatsapp on
  • Vergewissern Sie sich, dass die Optionen Kamerazugriff und Apps Zugriff auf Ihre Kamera gewähren auf Ein stehen.
  • Scrollen Sie dann nach unten, suchen Sie die WhatsApp-App und schalten Sie den Schalter um, um den Kamerazugriff für die App zu aktivieren.

    • 5. Reparieren oder Entfernen der WhatsApp Desktop-App

    Sie können die in Windows integrierte Reparaturfunktion verwenden, um Probleme mit der App zu beheben. Hier erfahren Sie, wie Sie das machen.

  • Drücken Sie Win I, um die Einstellungen zu öffnen.
  • Öffnen Sie dann die Registerkarte Apps im linken Fensterbereich.
  • Klicken Sie auf die Funktion Apps &.
  • Suchen Sie hier WhatsApp, klicken Sie auf das Menü mit den drei Punkten und wählen Sie Erweiterte Optionen. windows 11 app and features Whatsapp advanced options
  • Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zurücksetzen und klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, überprüfen Sie, ob sich das Problem verbessert hat.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf der Seite mit den erweiterten WhatsApp-Optionen auf die Schaltfläche Zurücksetzen. windows 11 app and features Whatsapp advanced options reset repair
  • Klicken Sie auf Ja, um die Aktion zu bestätigen, und warten Sie, bis die App auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde.

    • Als letzten Ausweg können Sie versuchen, die App zu entfernen und neu zu installieren. Hier erfahren Sie, wie das geht.

  • Öffnen Sie die Seite Einstellungen.
  • Gehen Sie zu Apps > Apps und Funktionen.
  • Suchen Sie WhatsApp und klicken Sie auf das Menü mit den drei Punkten. uninstall whatsapp windows 11
  • Wählen Sie Deinstallieren. Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um die Aktion zu bestätigen.
  • Führen Sie nach der Deinstallation einen Neustart durch. Sie können die App über den Microsoft Store neu installieren.

    • WhatsApp-Anrufe wieder vom PC aus tätigen

    WhatsApp-Anrufe in der Desktop-App können aufgrund unzureichender Zugriffsrechte auf das Mikrofon und die Kamera Ihres Systems nicht mehr funktionieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie Ihre WhatsApp-Benachrichtigungskonfiguration und untersuchen Sie Ihre Internetverbindung, um das Problem zu beheben.

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