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Der Microsoft Store ist zwar ein großartiger Ort zum Herunterladen und Installieren kostenloser und kostenpflichtiger Anwendungen, doch ist er (wie jede andere Windows-Anwendung) fehleranfällig. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Benutzer beim Installieren, Verwenden und Aktualisieren der Anwendungen Probleme haben.
Ein solches Problem ist der Fehlercode 0xC002001B, der auftaucht, wenn Benutzer versuchen, Updates aus dem Microsoft Store zu installieren. In diesem Leitfaden werden wir einen Blick auf die Methoden zur Fehlerbehebung werfen, um dieses Problem im Detail zu beheben.
1. Installieren Sie das KB 5015020-Update
Wenn der Microsoft Store auf Ihrem Windows-PC den Fehlercode 0xC002001B anzeigt, sollten Sie als Erstes das Update KB 5015020 installieren.
Dieses Update wurde von Microsoft veröffentlicht, um zwei relevante Probleme zu beheben: eines, das die Dienste daran hindert, Rechnerkonten zu authentifizieren, und eines, das Benutzer daran hindert, Anwendungen aus dem Microsoft Store zu installieren.
Um das Update zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
Nachdem das Update erfolgreich installiert wurde, überprüfen Sie, ob Sie jetzt Anwendungen aus dem Microsoft Store herunterladen können. Falls Sie das Update nicht in den Windows-Einstellungen finden, können Sie es manuell über den Microsoft Update-Katalog installieren.
Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie diesen Weg wählen möchten:
Nachdem das Update installiert ist, sollten Sie Anwendungen aus dem Microsoft Store herunterladen können.
2. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Anwendungen aus
Microsoft Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung für fast alle gängigen Probleme, die bei der Verwendung des Betriebssystems auftreten können. Dazu gehört eine Problembehandlung für Windows-Updates, Hardwarekomponenten wie die Tastatur und die Maus sowie die Windows Store Apps.
Bei dieser Methode verwenden wir die Problembehandlung für Windows Store-Apps, um das System auf Korruptionsfehler zu überprüfen, die zu dem vorliegenden Fehler führen könnten. Wenn die Problembehandlung ein Problem findet, wird sie eine Lösung vorschlagen, die wir dann anwenden, um das Problem zu beheben.
Befolgen Sie diese Schritte, um die Problembehandlung für Windows Store Apps zu verwenden:
Wenn die Problembehandlung jedoch keine Probleme innerhalb des Systems findet, die zu dem vorliegenden Fehler beitragen könnten, gehen Sie zur nächsten Methode über.
3. Ändern Sie den Softwareverteilungsordner
In einigen Fällen haben Benutzer auch festgestellt, dass das Problem mit dem Unterordner Download des Ordners Softwareverteilung im Datei-Explorer zusammenhängt. Der Softwareverteilungsordner enthält Informationen über die Windows-Updates.
Wenn Komponenten des Download-Ordners beschädigt werden, kann es zu Problemen kommen, wenn Sie versuchen, etwas von Microsoft-Programmen oder Drittanbieter-Optionen herunterzuladen.
Da die Dateien in diesen Ordnern jedoch nicht kritisch sind, können Sie sie aus dem System löschen, um das Problem zu beheben.
So können Sie das tun:
4. Überprüfen Sie das Datum und die Uhrzeit
Die Einstellung des richtigen Datums und der richtigen Uhrzeit auf Ihrem System ist wichtig, sowohl für Sie als auch für Ihr System. Wenn eine oder beide Angaben falsch sind, können Programme wie der Microsoft Store bestimmte Systemzertifikate nicht überprüfen, was zu Problemen wie dem vorliegenden führt.
Falls Sie dies noch nicht getan haben, empfehlen wir Ihnen, das Datum und die Uhrzeit von Windows einzustellen.
5. Reparieren oder Zurücksetzen des Microsoft Stores
Sie können auch versuchen, die Microsoft Store-Anwendung mithilfe der integrierten Reparaturoption zu reparieren. Wenn die Reparatur der Anwendung das Problem nicht behebt, können Sie den Microsoft Store auf seinen Standardzustand zurücksetzen.
So gehen Sie vor:
6. Windows Store neu installieren
Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem behoben hat, besteht eine gute Chance, dass es sich um ein schwerwiegendes Problem handelt. Wenn dieses Szenario zutrifft, empfehlen wir Ihnen, eine vollständige Neuinstallation des Microsoft Store durchzuführen.
Wir hoffen, dass die Neuinstallation des Stores das Problem ein für alle Mal behebt.
Microsoft Store-Fehler 0xC002001B
Die oben genannten Methoden sollten Ihnen helfen, das Problem zu beheben und Microsoft Store-Updates erfolgreich zu installieren. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an das offizielle Microsoft-Supportteam zu wenden und ihm das Problem zu melden.
