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Das Problem, dass Zoom unter Windows 11 ständig abstürzt, wird in der Regel von den Nutzern während der Bildschirmfreigabe in Online-Kursen oder bei der Durchführung eines Online-Meetings gemeldet, was dazu führt, dass die App unbrauchbar wird. Dieses zufällige Problem tritt in der Regel bei Benutzern der Zoom-App unter Windows 11 auf.
Das Problem tritt in der Regel auf, wenn etwas mit den Einstellungen der App schief gelaufen ist oder es Probleme mit Windows 11 gibt. Glücklicherweise gibt es Lösungen, die bei verschiedenen betroffenen Nutzern funktioniert haben, um das Problem in ihrem Fall zu lösen. Werfen Sie jedoch zunächst einen Blick auf die häufigsten Schuldigen, die für das Problem verantwortlich sind.
Was verursacht das Zoom-Absturzproblem unter Windows 11?
- Veraltete Anwendung: Wenn Sie eine ältere Version der Anwendung verwenden, ist diese möglicherweise nicht mit Windows 11 kompatibel und kann dieses Problem verursachen.
- Fehlerhafte und veraltete Kameratreiber: Wenn die Kameratreiber beschädigt sind, kommt es zu Fehlfunktionen. Wenn Sie also Ihre Kameratreiber eine Zeit lang nicht aktualisiert haben, kommt es zu Problemen bei der Verwendung der Kamera.
- Veraltetes Windows: Die Verwendung einer veralteten Windows-Version kann ebenfalls zu verschiedenen Problemen führen. Wenn Sie also eine ältere Version oder eine Beta-Version von Windows 11 verwenden, kann dies zu verschiedenen Problemen führen.
- Falsche In-App-Einstellungen: Wenn die App-Einstellungen falsch oder fehlerhaft sind, kann die Anwendung abstürzen und der Zoom-Client wird nicht richtig ausgeführt. Überprüfen Sie daher die Einstellungen für die Videowiedergabe und ändern Sie diese.
- Beschädigte Systemdateien: Korrupte oder beschädigte Windows-Systemdateien können zu verschiedenen PC-Problemen führen und zufällige Abstürze bei der Verwendung der Zoom-Anwendung verursachen. Reparieren Sie also die Windows-Systemdateien und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
So, das sind die häufigsten Schuldigen, die das Problem in Frage auslösen können, jetzt folgen Sie die Lösungen gegeben, um den Fehler zu lösen.
Starten Sie die Zoom-Anwendung und Ihr Windows 11-System neu
Dies ist eine schnelle Lösung, um verschiedene Störungen und interne Fehler im System zu beheben. Sie können damit beginnen, die Anwendung zu schließen und den Computer neu zu starten, da dies Ihnen helfen könnte, das Problem zu lösen. Um die Anwendung zwangsweise zu schließen und Ihren PC neu zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Drücken Sie Strg + Alt + Entf und klicken Sie auf die Option Task-Manager.
- Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Zoom und alle zugehörigen Aufgaben und wählen Sie Aufgabe beenden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle Prozesse deaktivieren.
- Klicken Sie dann auf das Startmenü und klicken Sie auf das Energiesymbol und wählen Sie die Option Neustart.
- Starten Sie Zoom nach dem Neustart und überprüfen Sie, ob es unter Windows 11 abstürzt oder nicht.
Rollback des Kameratreibers
Es besteht die Möglichkeit, dass der kürzlich aktualisierte Kameratreiber nicht mit dem Windows 11-System kompatibel ist und die Probleme verursacht. Außerdem haben viele Benutzer festgestellt, dass das Zurücksetzen des Kameratreibers das Absturzproblem behebt.
Befolgen Sie also die angegebenen Schritte, damit die Webcam effizient funktioniert und der Zoom ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.
- Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R auf Ihrer Tastatur, um das Programm Ausführen zu starten.
- Geben Sie dann in das Feld Ausführen devmgmt.msc ein und klicken Sie auf OK.Run devmgmt.msc
- Klicken Sie nun zweimal auf die Kameras oder die Bildgebungsgeräte, um die Liste zu erweitern.
- Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die integrierte Kamera und wählen Sie Eigenschaften.Wählen Sie Eigenschaften der integrierten Kamera
- Wählen Sie die Registerkarte Treiber und klicken Sie dann auf die Option Treiber zurücksetzen.
Wählen Sie nun einen beliebigen Grund aus, der Ihrer Situation entspricht, und wählen Sie Ja.
Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihr System neu, damit die Änderungen wirksam werden. Starten Sie den Zoom-Client und überprüfen Sie, ob er abstürzt, oder gehen Sie zur nächsten Lösung über.
Aktualisieren Sie die Kameratreiber
Zoom verwendet die Kamera Ihres Computers, und dafür sollten die Treiber der auf Ihrem Computer vorhandenen Kamera aktualisiert werden und voll funktionsfähig sein. Wenn Sie also Ihre Kameratreiber eine Zeit lang nicht aktualisiert haben, wird empfohlen, die Kameratreiber zu aktualisieren, um das Problem der nicht funktionierenden Zoom-Kamera zu beheben.
Um den Kameratreiber zu aktualisieren, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte:
- Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste und suchen Sie nach Geräte-Manager.
- Klicken Sie nun im Geräte-Manager auf die Option Kamera, um sie zu erweitern.
- Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die Option Integrierte Kamera und klicken Sie auf die Option Treiber aktualisieren.
- Lassen Sie nun Windows nach den Treibern suchen und diese aktualisieren, falls vorhanden.
- Starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist, oder gehen Sie zur nächsten Lösung über.
Ändern Sie die In-App-Einstellungen von Zoom
Das Ändern einiger In-App-Einstellungen von Zoom kann Ihnen ebenfalls helfen, das Problem zu lösen. Viele Benutzer haben berichtet, dass das Ändern der Video-Rendering-Services von Zoom ihnen geholfen hat, das Problem zu lösen. Probieren Sie es aus und überprüfen Sie, ob es Ihnen hilft, das Problem zu lösen. Um die Video-Rendering-Services von Zoom zu ändern, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten:
- Starten Sie die Zoom-Anwendung und klicken Sie auf die Option Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Video" und dann auf die Option "Erweitert".Klicken Sie auf die Option "Erweitert".
- Klicken Sie nun auf die Video-Rendering-Methode und klicken Sie auf die Option Direct3D11.Klicken Sie auf die Option Direct3D11
- Starten Sie Ihr Gerät neu, starten Sie dann Zoom und versuchen Sie, eine Verbindung zu einem Online-Kurs oder Meeting herzustellen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht oder nicht.
Zoom mit dedizierter Grafikkarte ausführen
Wenn Ihr System die integrierte Grafikkarte zur Ausführung der Anwendung verwendet, müssen Sie die Einstellungen so ändern, dass Ihr Computer die dedizierte Grafikkarte zur Ausführung der Anwendung verwenden kann. Um die Einstellungen so zu ändern, dass Zoom die dedizierte Grafikkarte verwendet, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und klicken Sie auf die Nvidia-Systemsteuerung.
- Klicken Sie nun in der Systemsteuerung auf die Option 3D-Einstellungen verwalten.3D-Einstellungen verwalten
- Klicken Sie auf die Option Programmeinstellungen und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
- Wählen Sie dann Zoom Meetings aus der Liste aus und klicken Sie auf die Option Ausgewähltes Programm hinzufügen.Klicken Sie auf die Option Ausgewähltes Programm hinzufügen
- Und wählen Sie die dedizierte Grafikkarte unter dem bevorzugten Grafikprozessor für dieses Programm aus.
- Wählen Sie die Option Leistungsstarker NVIDIA-Prozessor aus.Leistungsstarker NVIDIA-Prozessor
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.
- Starten Sie nun Ihr Gerät neu und starten Sie die Zoom-Meeting-Anwendung, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist oder nicht.
Windows aktualisieren
Solche Probleme können häufig auftreten, wenn Sie eine frühe Build- oder Beta-Version des Windows 11-Betriebssystems verwenden, da frühe Build- und Beta-Versionen eine Vielzahl von Fehlern und Problemen aufweisen. Es wird daher empfohlen, das Betriebssystem auf die neueste Version zu aktualisieren. Um Windows auf die neueste Version zu aktualisieren, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Start-Symbol und klicken Sie auf die Option Einstellungen.
- Klicken Sie nun auf die Option Windows Update auf der linken Seite und öffnen Sie das Menü Windows Update.
- Klicken Sie dann auf die Option Nach Updates suchen und Windows wird nach Updates suchen und diese herunterladen, wenn sie verfügbar sind.
- Starten Sie nach dem Vorgang Ihren PC neu, starten Sie die Zoom-Anwendung und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.
Beschädigte Windows-Systemdateien reparieren
Die beschädigten oder fehlenden Windows-Systemdateien verursachen verschiedene Probleme mit der Windows-Anwendung und dies kann zum Absturz von Zoom führen. Daher wird hier vorgeschlagen, die beschädigten Windows-Systemdateien mit dem eingebauten Systemdatei-Überprüfungsprogramm zu reparieren. Dies ist ein fortschrittliches Tool, das beschädigte Systemdateien scannt und repariert, um einen SFC-Scan durchzuführen.
Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Feld Ausführen zu öffnen, geben Sie cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste
- Führen Sie nun die Eingabeaufforderung als Administrator aus
- Geben Sie dann in der Eingabeaufforderung sfc/scannow ein und drücken Sie EnterCommand Prompt-sfc/scannow
- Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist.
Sobald der Prozess abgeschlossen ist, starten Sie Ihr System neu und starten Sie die Zoom-App, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Führen Sie einen Clean Boot durch
Dieses Problem kann auch auftreten, wenn einige der Anwendungen oder Startvorgänge mit der Zoom-Anwendung in Konflikt stehen und sie zum Absturz bringen. In diesem Fall können Sie Ihren PC sauber booten, um alle Drittanbieter-Startups zu deaktivieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren PC sauber zu starten:
- Drücken Sie Windows + R, um die Option Ausführen zu starten.
- Geben Sie nun msconfig ein und klicken Sie auf die Schaltfläche ok.Geben Sie MSconfig in das Programm Ausführen ein
- Aktivieren Sie im Fenster Systemkonfiguration die Option Alle Microsoft-Dienste ausblenden.
- Wählen Sie dann alle anderen Dienste aus und klicken Sie auf die Option Alle Microsoft-Dienste ausblenden
- Klicken Sie auf die Registerkarte Startup und dann auf Task-Manager öffnenTask-Manager über die Registerkarte Startup des Systemkonfigurationsprogramms öffnen
- Klicken Sie auf die Registerkarte Starts und klicken Sie auf alle Starts und deaktivieren Sie sie.
- Starten Sie nun Ihr Gerät neu und starten Sie die Zoom-Anwendung und überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Absturz von Windows 11 behoben ist oder nicht.
Installieren Sie die Zoom-Anwendung neu
Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, empfehlen wir Ihnen, die Zoom-Anwendung auf Ihrem Computer neu zu installieren. Um die Zoom-Anwendung neu zu installieren, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Schritten
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Start-Symbol und klicken Sie auf die Option Einstellungen.
- Klicken Sie in den Einstellungen auf die Option Apps und Funktionen und dann auf Apps und Funktionen.
- Klicken Sie nun auf Zoom und dann auf die 3 Punkte daneben.
- Klicken Sie dann auf die Deinstallationsoption und lassen Sie den Vorgang abschließen.
- Starten Sie Ihren PC neu und laden Sie Zoom aus dem Microsoft Store herunter und installieren Sie es.
- Starten Sie nun die Anwendung und es wird geschätzt, dass nun das Problem mit dem Absturz von Zoom behoben ist.
Das ist alles über Zoom Keeps Absturz auf Windows 11 Problem, ich hoffe, die Korrekturen gegeben Arbeit für Sie das Problem zu lösen und starten Sie mit Zoom ohne Probleme.
